Guide Explicatif des Fonctions du Chatbot 🤖
Avec ce guide, maîtrisez rapidement toutes les fonctionnalités du chatbot et simplifiez vos recherches au quotidien ! 🚀
L'application Recherche dans les Conditions Générales vous permet d'obtenir des informations sur des polices d'assurance en posant des questions à un chatbot. Elle est conçue pour simplifier vos recherches et optimiser votre expérience utilisateur.
Fonctionnalités Principales
L'application se divise en plusieurs sections :
- Recherche des assurés : sur la partie gauche de l'écran, vous pouvez rechercher des assurés et filtrer sur des polices d'assurance spécifiques.
- Chatbot : Sur la partie droite, vous pouvez poser des questions au chatbot et consulter la dernière conversation.
Grâce aux boutons situés en haut à gauche de l'écran, vous pouvez revenir à la page d'accueil 🏠, changer la langue 🌐 ou passer au mode sombre 🌙.
1. Recherche d'un assuré 🔍
L'utilisateur peut rechercher un assuré dans la base de données IMA et poser des questions sur les assurances associées en suivant ces étapes :
1. Effectuer la recherche d'un assuré
Renseignez un ou plusieurs champs puis cliquez sur "Search" pour rechercher un assuré. Le champs "Compangnie d'assurance" est obligatoire pour effectuer la recherche.
Les résultats peuvent prendre quelques secondes à s'afficher.
2. Sélection d'un assuré
Une fois l'assuré trouvé dans la liste des propositions, cliquez dessus pour le sélectionner.
Une fiche récapitulative des informations de l'assuré s'affichera en bas à gauche de l'écran. Parmis les "Policies", vous pouvez selectionner celles sur lesquelles vous souhaitez faire une recherche.
2. Sélection d'une Police d'Assurance 👩💻
2.1 Recherche et Sélection via Menu Déroulant
Sous la barre de recherche, un menu déroulant vous permet de sélectionner une compagnie d'assurance. Une fois la compagnie choisie, une nouvelle liste déroulante apparaît pour choisir une police d'assurance.
Les listes déroulantes affichent uniquement les compagnies et polices d'assurance disposant d'un document associé.
2.2 Sélection via la Fiche Client
Si un client a été sélectionné préalablement, vous pouvez cocher une ou plusieurs polices d'assurance auxquelles il a souscrit dans la fiche située en bas à gauche.
Il ne vous sera pas possible de poser des questions sur les Polices d'Assurance qui indiquent "No file for this policy". Si vous posez une question, le filtre s'effectuera seulement sur la compagnie d'assurance selectionnée.
En cas de sélection via le menu déroulant et via la fiche client, la sélection de la fiche client sera prioritaire.
3. Utilisation du Chatbot 🤖
L'utilisateur peut poser des questions sur les polices d'assurance sélectionnées. Voici quelques points importants :
- Recharger la page ou revenir à l'accueil effacera l'historique des questions/réponses.
- Pour chaque réponse générée, vous pouvez donner un retour en cliquant sur :
- Le pouce vert pour un avis positif.
- Le pouce rouge pour un avis négatif.
Comprendre la réponse générée - Sous chacunes de vos questions, vous pouvez voir les filtres qui sont étés appliqués. - Durant et après la génération de la réponse, vous pouvez voir les étapes de résonnement. En particulier, sous "Retrieving documents", vous pouvez voir les informations qui ont été utilisées pour générer la réponse.
Une fois la première réponse générée, vous pouvez changer les filtres ou rafiner la réponse en posant d'autres questions dans la barre en bas du panel droit.
Avec Roboqof, simplifiez vos tâches et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment. 🚀
Une question? Un problème? Contactez juliette@meetwonka.com.